مديريت فرايندهاي کسب و کار (BPM) چيست؟ • نوعي نگاه جديد به سازمان، فرايندگرايي، و مديريت فرايندهاي کسب وکار در بستر فنآوري اطلاعات و ارتباطات رشديافته ي پس از سالهاي 2000
• يک نگرش بنيادي در حوزه کسب و کار
• پايه و اساس شکل گيري سيستمهاي مديريت فرايند کار
• فناوري جديدي همچون اينترنت که کسب و کار را دگرگون ساخته است.